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联盛物业 宁远喜
8月21日上午8点,联盛物业服务集团教学服务项目小王汗流浃背,满脸通红,瘦小的身子正吃力地抱起重重的椅子,弯腰抱起,轻轻放下,一趟又一趟,衣服早已紧紧贴在身上,额头上的汗珠子不停地滴落在椅子上。
新一期的培训班的学员大多数还在途中,联盛物业服务集团教学服务项目会务部的“花木兰”们已经开始准备第三报告厅会场了。桌子很重,重到已经达到甚至超过员工体重,会务部还是清一色的女员工,她们从没有抱怨工作的劳累和繁琐,一如既往的与教务人员保持好良好的沟通,了解培训班学员和领导人数及要求,在开班前将120多人的课堂准备到位。
IT人员调试多媒体设备,教务人员将桌签及时摆放到位,整个会场桌椅、台签摆放如军人站立一样整齐划一,桌面、椅子、窗台干净的一尘不染,茶杯提前摆放到位,为了方便学院茶饮习惯需求,会场员工会单独摆放一排不放茶叶的空杯子便于使用,开班前会场一切准备就绪。
8月22日,会务部员工7点30分按时到岗开窗通风,开空调保持室内舒适度,准备热水、准备贵宾室一应到位后,她们开始模拟迎宾和座位指引服务,会场人员做好茶水服务,IT人员保障多媒体设备,大家分工明确,配合默契,使开班仪式顺利进行。
一个培训班培训期间形式多变,多个会场分组讨论等需要不同的场地布置。22号下午下课后,上课形式要求转变成双排圆桌交流会形式,满足120人参会,且主办方领导还在等着查看会场效果。
会场人员先设计草图,部门负责人在保证其他会场及时清洁,次日正常使用的情况下,立即安排其他人员到三报协助搬拉桌椅,教务人员整理桌签、IT人员协调其他会场话筒,以满足交流需求,经过一个小时全部准备到位。
事情还在不断变化。8月23日上午,接到通知,会议形式有变,又一次组织人员又将双排圆桌交流形式转变成上课形式,又是一遍搬拉桌椅、摆放台签、调试多媒体设备,大家认为这次应该就如此了吧?
根据会务需要,下午又将上课形式转变成双排圆桌交流会形式,这次不会再变了,因为培训班结束了,次日返程。但接到通知,次日将再次将双排圆桌交流形式转成上课形式,为下一个培训班做准备。
你被绕晕了吗?但这就是会场服务的日常工作,只要是培训班或会议有场地需求,会务部“花木兰”们从不抱怨,而是与教务、IT人员一起出谋划策设计会场形式,她们坚信没有做不到,只有想不到,会场员工与教务员、IT人员既是各司其职,又要团结协作,共同满足培训班在培训期间对场地的各种要求。