联盛物业服务集团品质提升课堂现场开讲

联盛物业通讯员 吕福有

金秋十月，丹桂飘香。为塑造特色服务品牌，全面提升企业服务品质，联盛物业服务集团开展了“品质提升到基层、品质课堂讲现场、品质提升全员上”活动，进一步打造联盛特色服务品牌。

今年是联盛服务集团“服务品质提升年”，为塑造特色服务品牌，该企业重新制作了反映企业发展历程的专题片，集中开设了三期服务品质提升课堂，补充完善了《联盛物业“四化”管理体系制度汇编》，深入推进“四化”管理，从制度层面规范服务操作、服务标准、服务行为、服务目标，以确保“品质提升年”活动的扎实有效开展。

为保证品质提升活动不搞形式、不走过场，杜绝“培训在课堂、经验在纸面、成果在汇报”现象。联盛物业服务集团董事长赵永录、总经理陈传超专门召开主管以上管理人员会议，强调品质课堂要到现场，经验交流要设在基层，要手把手传授职工，力争人人受益、人人提升、真正取得实效。

在基层项目不锈钢保养品质课堂提升现场，副总经理李玉琴、副总经理湛伟伟亲自示范，认真讲评，人人操作，共同提升。在绿化养护品质提升现场，品质专员用尺丈量，用数据证明，一丝一毫，一丝不苟，一树一穴，精益求精，使枯燥的培训成为生动的演示，平常的树穴制作成为艺术的塑造。 

通过开展本次品质提升现场开讲活动，大家深有感触：品质提升授课来基层、到现场，手把手传授，联系实际，人人受益，对增强职工品质观念、提升人人服务素质起到了事半功倍的作用。