市物业管理事务中心赴中原区、金水区进行专项督导

市物业管理事务中心 王理珂

为持续深化党建引领物业基层治理，规范行业信用监管体系运行，健全小区多元共治格局，切实破解物业治理薄弱环节，全面提升住宅小区物业服务精细化、标准化水平，10月21日，郑州市物业管理事务中心井东翔带队，物业事务科业务骨干一同参与，深入中原区、金水区开展物业行业重点工作专项督导检查，聚焦党建覆盖、三方联动、信用平台管理三大重点任务，以精准督导倒逼工作落地、以靶向整改推动行业提质。

本次督导坚持问题导向、目标导向、结果导向相统一，通过实地核查、台账审阅、现场答疑、业务指导等方式，对两区物业行业治理重点工作落实情况进行全面复盘检视。

针对物业行业党建覆盖提质工作，督导组重点核查辖区物业服务企业党组织组建、党员底数摸排、党建指导员派驻、联建代管及双向交叉任职落实情况，细致排查基层党组织覆盖不均衡、党建工作虚化、党建业务融合不紧密等突出问题，现场明确标准化建设要求，细化整改提升举措，持续推动物业行业党组织“应建尽建、能建快建”，夯实基层治理组织根基。

围绕小区三方联动议事机制建设，督导组重点检查社区、业主、物业常态化议事会商、诉求收集处置、矛盾纠纷调解、问题闭环整改等运行情况，精准指出部分小区议事机制不规范、协商频次不足、问题处置不彻底等短板弱项，现场指导属地完善多元协商共治流程，健全常态化、制度化议事机制，推动小区矛盾纠纷源头化解、就地处置。

在物业行业信用体系建设方面，督导组严格对照全市物业信用管理规范，逐项核查企业及项目信用信息归集、动态更新、奖惩信息公示、履约行为录入等工作落实情况，针对信用数据更新滞后、填报不规范、内容缺项漏项等共性问题，现场开展实操指导，统一录入标准、补齐数据短板，持续完善物业行业数字化信用监管体系。

此次跨区域专项督导，进一步摸清了中原区、金水区物业行业治理底数，压实了属地监管责任和企业主体责任，有效化解了行业治理薄弱问题，推动各项重点工作规范化、制度化落地运行。

下一步，市物业管理事务中心将持续健全常态化督导检查机制，开展分片督导、动态抽查、回头看核验，持续补短板、强弱项、促提升，不断完善党建引领、多方参与、信用赋能的现代化物业治理体系，全面提升全市住宅小区物业服务质量和基层治理水平，切实增强群众居住获得感、幸福感、安全感。