联行物业：锦旗+1+1......温暖持续加载

联行物业通讯员 宋蕾蕾

5月8日，郑东商业中心业主代表刘广效一行，专程向商都路办事处商业中心社区工作站、联行物业服务团队赠送锦旗，以诚挚心意致谢工作人员长期以来的贴心服务与责任担当。

此次赠送的两面锦旗分别题写“贴心为民解难题，管理规范作风优”、“诚信企业有担当，心系业主办实事”，字里行间饱含业主对社区治理和物业服务工作的高度认可与由衷赞许。

据悉，联行物业服务团队始终恪守“业主至上、服务第一”服务宗旨，立足小区实际，深耕精细化物业服务，以一件件实事、一桩桩暖心举措守护业主安居生活。

在便民暖心服务方面，小区八旬老人不慎走失后，物业第一时间调取监控、联动家属沿途搜寻，成功将老人安全送回家中，并建立常态化关怀机制，定期上门为老人调试家电、测量血压、代办琐事，用持续关爱守护老年业主。面对业主家中厨房冒烟、夜间业主醉酒独行、冬季外露水管防冻等各类突发情况，物业巡逻及工作人员反应迅速、处置得当，有效规避安全风险、化解紧急难题。

日常值守中，物业坚持全天候巡逻巡查，多次及时发现业主车辆未锁、门窗未关等情况，现场值守看护并第一时间联系业主，全力守护业主财产安全。针对夏季装修施工高峰期，物业设立便民饮水点为装修工人送清凉，常态化开展安全知识培训，严查整改现场安全隐患，筑牢小区施工安全防线。同时，主动帮助业主找回快递、手机、车钥匙、随身包裹等遗失物品，通过多方联动排查线索，最大限度为业主挽回损失。

在基层治理与邻里和谐共建上，物业主动担当作为，耐心调解邻里矛盾纠纷，通过多次沟通疏导促成双方和解，维护和睦友好的邻里氛围。此外，小区还常态化提供快递上门、大件物品搬运、空置房管护、宠物代为照料、乔迁便民服务等暖心举措，以点滴服务拉近与业主距离，让社区更有温度、更具幸福感。

业主代表表示，河南联行物业始终把业主需求放在首位，主动为民办实事、解难题，真正打通了服务群众 “最后一公里”，切实回应了居民的急难愁盼诉求。

联行物业服务相关负责人表示，一面锦旗既是荣誉更是责任与鞭策。今后，团队将以此次业主致谢为契机，持续优化服务流程、提升服务标准、深化精细管理，以更专业、更贴心、更高效的服务，不断增强业主的获得感、幸福感、安全感，全力共建和谐文明、宜居美好的品质社区。