联行物业通讯员 高原

在这个落叶飘舞，硕果丰收的季节，10月31日，联行物业组织对各项目客服和工程人员进行理论知识考试。此次考试是对物业团队专业知识储备的深度检验，更是促进员工不断学习，提升自我的动力。

考试题涵盖部门的工作手册、物业管理法律法规、物业服务流程与标准、行业专业知识，具有综合性的知识题。

下午4时，考试有序展开。首先，考生们提前10分钟到达了考试场地，在工作人员的引导下进行了签到，随后按照工程和客服座位交叉的方式就座。

考试过程中，客服和工程人员认真审题，仔细作答，力求交出一份完美的答卷。   

员工答完后，试卷由监考人员有序收回并装订，进行统一批改。

本次考试倡议员工以专业、严谨、学习为途径，持续强化知识积累，并转化为客户体验，用服务为客户创造更优质的服务，实现个人价值与企业价值的统一。