城发科技 徐曼

清晨七点，当第一缕阳光洒进社区，李阿姨在晨跑时发现路面的青苔已被清理干净；傍晚六点，加班回家的王先生刚把车停好，保安师傅便微笑着上前指引车位；深夜十点，独居的张奶奶家中水管突发漏水，一通电话后，维修师傅 15 分钟内就带着工具敲响了房门…… 这些看似平常的瞬间，构成了城发科技物业服务的日常。其中，筑牢社区安全防线，更是我们服务的重中之重。

城发科技物业始终将 “以心换心，服务到家” 作为核心理念。我们深知，物业服务不仅是对设施的维护，更是对生活品质的守护，而安全管理则是守护生活品质的根基。为了给业主打造坚不可摧的安全堡垒，我们构建了一套 “智能 + 人工” 的立体化安全管理体系。

在安全管理方面，我们引入了 AI 智能安防系统，社区出入口配置人脸识别，精准识别业主身份，有效拦截陌生人员；高清摄像头 24 小时无死角覆盖社区主干道、地下车库、儿童游乐区等公共区域，一旦监测到异常行为（如可疑人员徘徊、物品遗留），系统将自动发出预警。同时，我们的秩序团队采用 24 小时巡逻机制，巡逻路线覆盖社区每一个角落，夜间巡逻时还会携带电子巡更设备，确保巡逻工作严格落实。

我们高度重视业主的安全意识培养，每季度定期组织消防演练和安全知识讲座。从消防设施的正确使用到火灾逃生技巧，从防诈骗知识普及到居家安全隐患排查，专业讲师深入浅出的讲解，让安全意识深入人心。面对突发情况，我们建立了严谨有效的应急机制，就在4月28日的深夜，社区一租户因室内电路短路引发小型火情，监控系统第一时间报警，安保人员迅速携带消防器材赶赴现场，同时启动应急预案疏散周边居民，消防部门抵达前就已控制火势，全程高效有序，将损失降到最低。

除了筑牢社区安全防线，我们在基础服务与社区氛围营造上同样用心。园林团队精心修剪每一株花草，让四季都有不同的美景；保洁人员细致清扫每一个角落，保持社区的整洁美观；定期举办各类社区活动，如春节园区装扮、端午、中秋节日社区活动等，让邻里之间增进了解，让社区成为温暖的大家庭。我们还搭建了线上沟通平台，方便业主随时反馈问题、提出建议，让每一个声音都能被听见。

“把业主的事当成自己的事”，这不是一句口号，而是我们始终践行的准则。正是这份坚持，让城发科技物业收获了众多业主的认可与信赖。未来，我们将继续以专业的服务、真诚的态度，为业主的美好生活保驾护航，让每一个住在黄岗寺锦宏小区的人，都能感受到家的温暖与安心。