为推进物业服务智能化升级，探索AI技术在物业管理工作中的应用，4月25日，文博物业在总部会议室召开了“AI赋能物业服务”专题研讨会。公司各项目经理、客服主管参加会议，共同探讨人工智能如何助力提升服务效率、优化业主体验、提升服务品质。

聚焦AI技术，共话智慧物业新趋势

会议以研讨会形式开展，由品质部经理张性峰担任主讲人。会前张经理先询问大家现阶段使用AI相关软件情况，大家积极发言，畅谈使用豆包、deekseep等软件来带来的便利性，由此带入正题。张经理向大家介绍了AI智能发展的历程与大数据模型的基本特征，并结合到物业服务的实际工作，现场使用deepseek制作了温馨提示类文档、deepseek结合即梦制作了宣传海报，以及使用deepseek与kimi制作PPT等功能。使用deepseek等科技手段带来的便利与高效，令人震撼。大家纷纷表示要积极学习使用以提升工作效率。大家就AI生成的智能人像客服，智能安防、无人驾驶扫地车、能耗管理、数据分析等进行了热烈讨论，一致认为“AI技术的引入将彻底改变传统物业服务模式，将来建立了智能客服以及智慧安防能有效提升业主的物业服务体验，能提升管理效率，让物业服务更智能、更人性化”。

落地实践，推动公司向智慧物业转型

各项目经理也就当前各自项目的特点，就AI的应用与新技术如何落地以及可能面临的挑战展开讨论，纷纷提出建议，一致认为AI是大势所趋，但要结合实际情况分阶段推进，确保技术应用与业主需求相匹配。

公司总经理王广庆总结发言中强调：“数字化转型是物业行业发展方向，我们要积极学习新技术，了解AI，熟练使用AI。今天张经理给大家演示的内容只是一个启发，希望大家要大胆尝试AI新技术在工作中的实际应用，通过科技手段提高工作效率，提升服务品质，为业主创造更便捷更安全更舒适的居住环境。

此次研讨会为物业公司AI技术的进一步应用形成共识奠定基础，文博物业将继续探索科技创新，以智能化手段优化成本，推动服务升级，向高质量发展持续前进。